ما نمیدانیم چگونه بخواهیم
اکثر ما هیچ‌وقت سرمشق یا دستورالعملی برای درخواست کردن واضح و مستقیم در خانه نداشته‌ایم . اغلب مدارس ، دروسی در زمینه مهارت‌های ارتباطی ندارند که به ما بیاموزد چطور درخواست‌هایی مؤثر نماییم .
آنچه ما بارها و بارها دیده‌ایم نق‌زدن ، نالیدن ، گله‌کردن ، شکوه و شکایت بوده است . ما درخواست‌های کنایه‌آمیز ، همراه با ایما و اشاره و غیر واضح را دیده‌ایم . ولی ارتباط مستقیم در مورد احتیاجات ، خواست‌ها و تمایلات مان نداشته‌ایم . اگر ما قبلاً این مهارت‌ها را ندیده باشیم ، آموختن آنها و وارد کردن‌شان در زندگی‌مان بسیار مشکل است .